Des guides pratiques et concrets pour transformer les demandes entrantes en patients réservés.
En tourisme médical, les patients écrivent généralement à plusieurs cliniques en même temps et réservent chez celle qui répond la première avec une réponse claire. Un prospect contacté dans la première heure convertit beaucoup plus qu'un prospect relancé le lendemain — à ce moment-là, la plupart des patients se sont déjà engagés ailleurs.
C'est pourquoi CRM Boost repose sur un premier contact automatique et immédiat : chaque demande est captée et qualifiée dès son arrivée, sur WhatsApp, dans la langue du patient, pour qu'aucun prospect n'attende qu'une personne soit disponible.
En pratique, les plus gros retards viennent de prospects qui restent dans une boîte partagée sans responsable, de relances qui dépendent de la mémoire d'une personne plutôt que d'un calendrier, et d'un manque de visibilité sur les prospects réellement contactés par rapport à ceux simplement marqués « envoyés ».
Parlez-nous de la façon dont votre clinique gère aujourd'hui la première réponse, et nous vous montrerons exactement où sont les manques.
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